Izjava o privatnosti i politika kolačića (cookies)
Izjava o privatnosti
Sve navedeno u ovoj izjavi o privatnosti odnosi se na povjerljivost prikupljenih osobnih podataka potrebnih za registraciju korisnika na mrežnim stranicama Vodotermike ili prikupljenih prilikom registracija korisnika – primatelja promotivnih obavijesti i novosti o proizvodima koje Vodotermika šalje na listu tako registriranih korisnika kao i prilikom reklamacija kupljenih proizvoda u trgovinama Vodotermike. Vodotermika prikuplja samo nužne – osnovne podatke nužne za poslovanje: ime i prezime, adresa, e-mail adresa, broj telefona i opcionalno adresa isporuke, ako je drugačija od registrirane adrese, kao i opcionalno ime i prezime i broj telefona druge kontakt osobe koja može preuzeti naručene proizvode. Svi podaci o korisnicima dostupni su samo djelatnicima Vodotermike kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Registracijom na Vodotermika Internet trgovini korisnik daje suglasnost Vodotermika za korištenje i obradu podataka o njegovim narudžbama. Korisnik može u svakom trenutku povući suglasnost za obradu podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za promotivne obavijesti putem e-maila (Newslettere) Vodotermike. Vodotermika se pridržava važećih propisa u cilju zaštite privatnosti svojih korisnika što osobito uključuje i Uredbu o zaštiti osobnih podataka u EU – GDPR. U slučaju bilo kakvih pitanja i nedoumica u vezi privatnosti svaki korisnik može poslati upit na info@vodotermika.hr.
Pravo na zaborav
Korisnik može zatražiti trajno brisanje njegovih – tako prikupljenih osobnih podataka. Zahtjev možete poslati na info@vodotermika.hr i odgovorna osoba zadužena za sigurnost osobnih podataka trajno će podatke učiniti nedostupnima.
Dijeljenje osobnih podataka korisnika
Vodotermika dijeli osobne podatke korisnika s dostavnim službama – ukoliko dostavu ne obavlja vlastitim vozilima, servisnim centrima kod postupaka reklamacija kupljenih proizvoda i kod produljena osnovnog jamstva na kupljenim proizvodima s tvrtkom izdavateljem produljenog jamstva.
Pravila o kolačićima (Cookie policy)
Kako bi stranice Vodotermike u potpunosti funkcionirale, one moraju na računalo korisnika spremiti malenu količinu informacija – Cookies ili Kolačići (dalje kolačići). Vodotermika prije spremanja kolačića traži pristanak korisnika. Kolačiči se mogu podjeliti na funkcionalne – koje postavlja Vodotermika i bez njih stranice ne mogu u potpunosti funkcionirati, analitički/ statističke – postavlja ih Vodotermika u svrhu optimizacije rada stranica, a mogu biti korišteni i u marketinške svrhe; marketinški – kolačići postavljeni od treće strane, postoji više servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće – primjeri su Google Analytics i AdWords, Facebook, Instagram. Upravljanje ovim kolačičima i njihovo brisanje moguće je u postavkama web preglednika; višenamjenski – postavlja ih Vodotermika i treća strana, a koriste se za online komunikator na samom webu.
Sigurnost
Vodotermika postupa s osobnim podacima ozbiljno i provodi razumne mjere zaštite sigurnosti osobnih podataka. Prijenos podataka preko interneta nije 100% siguran te Vodotermika ne može tvrditi da neka treća strana, prilikom prijenosa, ne može doći u posjed osobnih podataka. Ukoliko se to dogodi Vodotermika ne odgovara za postupke trećih strana. Prilikom registracije u Vodotermika Internet prodavaonicu korisnik je dužan kreirati lozinku koju mora zadržati samo za sebe i ne dijeliti je s drugim osobama. Korisnik je odgovoran za sve akcije i narudžbe kreirane pod njegovim korisničkim računom. Ako korisnik zna ili sumnja da netko zna njegovu lozinku, treba što prije kontaktirati Vodotermiku kako bi mu izdali upute za promjenu lozinke. Ukoliko Vodotermika sumnja da postoji sigurnosni propust može bez najave i prethodne obavijesti promjeniti korisnikovu lozinku ili deaktivirati njegov korisnički račun.